UNE APPROCHE INCLUSIVE,TRANSVERSE ET CRÉATIVE

Nous avons conçu une approche spécifique en sept étapes.

1. Entrée en relation
   Avant d’évoquer le besoin, le projet, le contexte opérationnel, il est indispensable que nous prenions le temps de nous connaître. Vous avez une histoire, des expériences, une sensibilité qui déterminent un contexte personnel dont nous devons tenir compte pour créer un climat de confiance nécessaire à une collaboration fructueuse. De notre côté, nous avons des attentes claires, des méthodes précises, des convictions qui réclament votre assentiment.
   Chaque nouvelle rencontre fera donc l’objet d’un échange honnête, transparent et bienveillant. Stéphanie Peschard, référente au sein de DEMAINS, coach, spécialiste en accompagnement personnel, assurera cette entrée en relation.
2. Analyse du besoin et du contexte
   Chaque demande transite obligatoirement par le référent du domaine. Celui-ci demande précisément au client le périmètre de la mission, sa complexité, son urgence, son contexte.
3. Saut disruptif
   Le référent propose aux acteurs de l’association d’intégrer un “groupe transverse” afin d’échanger sur la demande du client et de favoriser une approche résolument décalée, innovante et disruptive.
4. Attribution du client
   À l’issue de ces étapes, le référent décide :
   a. De piloter une équipe pluridisciplinaire pour traiter la mission.
   b. De confier la mission à un seul membre spécialisé.
5. Résultat
   La solution est apportée au client sous sa forme adaptée, préconisation stratégique, plan d’action, mise en œuvre, copilotage…
6. Satisfaction client
   Le référent sollicite le client à l’issue de la mission pour connaître son ressenti sur son déroulement et sur différents autres paramètres.
7. Adaptation et optimisation
   Afin d’optimiser les solutions préconisées, les actions menées et de garantir les résultats attendus, chaque mission durera un temps indéterminé.