PATRICK GUEZEL

Il y a quelques années, j’étais le responsable commercial d’une start-up qui avait conçu une solution fullweb de traitement de la paye. Un jour, j’ai eu un rendez-vous dans une belle enseigne de prêt-à-porter. Sa notoriété et le chiffre d’affaires potentiel pour notre société faisaient de ce prospect un objectif commercial très ambitieux. Je me suis retrouvé face à quatre personnes : le directeur financier, celle des ressources humaines et deux collaboratrices en charge du personnel. Au bout de quarante minutes, un homme, la cinquantaine, habillé avec élégance et simplicité, s’est invité à la réunion. Il a interrompu ses collaborateurs avec autorité pour connaître l’objet de cet entretien. Après la réponse de son responsable financier, il s’est assis en face de moi. Les quinze minutes suivantes ont été magiques. Un dialogue s’est engagé. Le monde avait disparu autour de nous. Puis, il s’est levé et a dit : “Continuez… mais nous allons travailler avec M.Guézel…” L’humilité, le respect, les relations inter et intrapersonnelles, le savoir-être, l’écoute active, le mirroring constituent le socle de toutes rencontres (commerciales) riches et sereines. Comme le dit Krishnamurti : « Les relations sont sûrement le miroir dans lequel on se découvre soi-même. »