Commentça marche vraiment

Posté par COLLECTIF DEMAINS le 06 mai 2021

Le règlement intérieur complète la charte. Il définit les règles de fonctionnement en interne (entre les membres) à l’externe (entre les membres et leurs clients).

Le bureau

DEMAINS ensemble est une association de loi 1901. Ses instances représentatives et exécutives sont constituées par quatre personnes qui forment le bureau de l’association.

Présidence + vice-présidence

Ce binôme représente l’association, pour les membres comme pour le monde extérieur. Il est le garant du bon fonctionnement de l’association, du respect des principes. Actuellement, la présidente est Lydie Castagnet.

Secrétariat

La ou le secrétaire se charge principalement de la gestion administrative de l’association, mais également de la cohésion de la structure. Il est subordonné à la présidence. Le secrétaire actuel est Patrick Guezel.

Trésorerie

La ou le trésorier se charge de la gestion financière, comptable et fiscale de l’association. Il est subordonné à la présidence et au secrétariat. Il participe, au sein du bureau, à la définition de la stratégie de collecte de fonds pour développer les moyens d’action.

Durée des mandats : un an, renouvelable une fois.

Assemblée générale. Réunion de l’ensemble des membres de l’association, une fois par an, pour approbation des comptes, modification des statuts, du règlement intérieur… Ou de manière exceptionnelle, sur convocation du bureau.

Mouvement des membres

Admission. Chaque membre peut présenter des postulants. Après un premier rendez-vous avec la présidence, le ou la candidate rencontrera le référent du domaine où il exerce. À l’issue de ces rendez-vous, si les deux avis sont positifs, le candidat fera parvenir une lettre de motivation et un CV. Le bureau ratifiera l’inscription du postulant en veillant que la charte et le règlement intérieur soient dûment signés. Aucune cotisation n’est exigée.

Démission. Totalement libre, elle peut se faire sans préavis, sans raison explicite.

Radiation. La présidence ou un membre référent peut initier une demande de radiation. Celle-ci ne pourra être décidée que par le bureau pour motif grave.

Règles et usage relationnel entre les membres

Pratique du cercle. Ensemble de “bonnes pratiques” permettant de créer des relations sereines, respectueuses des prérogatives de chacun.

L’ensemble de ces pratiques sont pilotées par un ou une facilitatrice par rencontre (sur la base du volontariat).

Gouvernance partagée

Élection sans candidat. Principe d’élection où chacun vote à son tour librement pour la personne qui lui semble le plus adaptée à la fonction. Il ou elle donne ses arguments, ce qui permet de nourrir un échange constructif et des élections sans rancune.

Gestion et décision par consentement. Lorsqu’une proposition est faite aux membres, deux postures sont possibles.

  • Si je suis d’accord, je ne commente pas, j’adopte le silence.
  • Si je ne suis pas d’accord, j’utilise l’objection, une attitude constructive qui amende la proposition. Le groupe se prononce alors sur l’objection jusqu’à validation finale de la proposition amendée ou non.

Partage des ressources

Il est essentiel que l’association soit un lieu d’échanges où chacun, quel que soit son périmètre, sa compétence, puisse proposer, agir, enrichir et faire vivre ce projet. Rien n’est définitif. La modularité, l’adaptation, l’innovation s’appliquent à DEMAINS ensemble en permanence. L’implication de chacun est déterminante, c’est ce que l’on appelle le partage des ressources.

Le développement de DEMAINS ensemble passe par chacun de nous

La force et la visibilité de DEMAINS ensemble tient dans la mise en commun des réseaux relationnels de chaque membre. Chaque contact intègre une base de données des “potentiels”, qui est mise à disposition du collectif.

Une stratégie de contenus sera conçue par le groupe de travail dédié à la communication.

Des comptes-rendus de missions, des billets d’humeur, des notes d’information thématiques, des actualités, un flux économique régulier, des opérations de communication créatives constitueront les flux et les contenus diffusés conjointement sur le site de DEMAINS ensemble, sur les réseaux sociaux, les médias de chacun des membres (principalement LinkedIn).

L’engagement de chacun dans le fonctionnement et le développement de DEMAINS ensemble fera office de cotisation annuelle à l’association.

L’association est un lieu d’échange, de partage, d’enrichissement

L’association propose aux membres des rencontres régulières (tous les quinze jours, en live (c’est mieux) ou online (visioconférence)) afin que chacun puisse partager ses ressentis, discuter des sujets qui lui tiennent à cœur, rencontrer et tisser des relations solides avec les autres membres.

Des groupes de travail thématiques existent ou seront créés que vous pourrez intégrer à tout moment. Deux groupes sont aujourd’hui actifs, celui de “gouvernance” et celui de “com’”.

Enfin, des groupes par projet sont constitués et libres d’accès quel que soit votre domaine.

Contribution

Chaque nouvelle affaire générée par DEMAINS ensemble donnera lieu au versement à l’association d’une contribution forfaitaire de 100 € par le membre qui réalisera la mission.

Règles et usages relationnels entre les membres et leurs clients

Méthodologie de l’association

Nous avons conçu une APPROCHE spécifique en SEPT ÉTAPES.

Entrée en relation

Avant d’évoquer le besoin, le projet, le contexte opérationnel, il est indispensable que nous prenions le temps de nous connaître. Vous avez une histoire, des expériences, une sensibilité qui déterminent un contexte personnel dont nous devons tenir compte pour créer un climat de confiance nécessaire à une collaboration fructueuse. De notre côté, nous avons des attentes claires, des méthodes précises, des convictions qui réclament votre assentiment.

Chaque nouvelle rencontre fera donc l’objet d’un échange honnête, transparent et bienveillant. Stéphanie Peschard, référente au sein de DEMAINS ensemble, coach, spécialiste en accompagnement personnel, assurera cette entrée en relation.

Analyse du besoin et du contexte

Chaque demande transite obligatoirement par le ou la référente du domaine. Celui ou celle-ci, fait clairement préciser par le client le périmètre de la mission, sa complexité, son urgence, son contexte.

Saut disruptif

Le ou la référente propose aux acteurs de l’association d’intégrer un groupe transverse afin d’échanger sur la demande du client et de favoriser une approche résolument décalée, innovante et disruptive.

Attribution du client

À l’issue de ces étapes, le ou la référente décide :

a. de piloter une équipe pluridisciplinaire pour traiter la mission,

b. de confier la mission à un seul membre spécialisé.

Livrable

La solution est apportée au client sous sa forme adaptée : préconisation stratégique, plan d’action, mise en œuvre, copilotage…

Satisfaction client

Le ou la référente sollicite le client à l’issue de la mission pour connaître son ressenti sur le déroulement de celle-ci et sur d’autres paramètres.

Adaptation et optimisation

Chaque mission durera un temps indéterminé afin d’optimiser les solutions préconisées, les actions menées et de garantir les résultats attendus.

En savoir plus sur le membre référent

Il existe un membre référent par domaine. Ses fonctions principales sont :

  • analyser les demandes clients, comprendre le contexte, mettre en place l’organisation optimale pour traiter ou faire traiter la mission,
  • proposer de nouveaux membres afin de renforcer l’efficience de l’association sur son domaine,
  • collecter dans le cadre d’un questionnaire de satisfaction les ressentis des clients afin d’améliorer sans cesse le processus et de veiller au respect des principes de fonctionnement de l’association par ses membres.

La liste des référents est aujourd’hui la suivante :

En savoir plus sur le questionnaire de satisfaction

À l’issue de chaque mission, le ou la référente fera parvenir au client un questionnaire détaillé en huit points afin de mesurer sa satisfaction et d’identifier les éventuels dysfonctionnements. Les sujets abordés dans le questionnaire sont :

  • le partenaire (notation de 1 à 5) + commentaire libre,
  • innovation (notation de 1 à 5) + commentaire libre,
  • pertinence (notation de 1 à 5) + commentaire libre,
  • réactivité (notation de 1 à 5) + commentaire libre,
  • mise en œuvre (notation de 1 à 5) + commentaire libre,
  • suivi (notation de 1 à 5) + commentaire libre,
  • tarif (notation de 1 à 5) + commentaire libre,
  • ressenti général : commentaire libre.

Chaque membre conserve une liberté pleine et entière quant à la réalisation de sa mission et la fixation de ses tarifs, dès lors qu’il respecte les principes de l’association.

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